Conditions d’utilisation

Objet

SalonScout est un annuaire en ligne des salons de coiffure, barbiers, instituts de beauté, esthéticiennes, tatoueurs et toiletteurs de Suisse romande. Les présentes conditions règlent l’utilisation du site par les visiteurs et par les établissements qui y figurent. En utilisant le site, vous les acceptez.

Éditeur

SalonScout est édité par 2DS SA, société anonyme de droit suisse dont le siège est à Ropraz (VD), inscrite au registre du commerce sous le numéro IDE CHE-412.910.023, éditrice de la plateforme Nuasix. Pour toute question, écrivez à contact@nuasix.ch.

Accès au site

La consultation de l’annuaire est gratuite et ne demande pas de compte. Nous faisons notre possible pour que le site reste disponible, sans pouvoir le garantir en permanence, notamment pendant les opérations de maintenance.

Les fiches des établissements

Les fiches réunissent des informations publiques sur les établissements, issues de sources ouvertes ou fournies par les établissements eux-mêmes. Nous veillons à leur exactitude sans pouvoir la garantir, en particulier pour les horaires, les prix et les disponibilités, que seul l’établissement peut confirmer.

Une information est fausse ? Chaque fiche permet de la signaler. Un établissement peut aussi revendiquer sa fiche pour la compléter et la tenir à jour, ou nous demander de la retirer.

Classement des résultats

Par défaut, les résultats sont classés par pertinence. Les établissements équipés de NX Salon, le logiciel de Nuasix édité comme SalonScout par 2DS SA, s’affichent en premier, ceux qui proposent la réservation en ligne d’abord. Ils n’y figurent que si leur fiche est complète, avec adresse, téléphone et horaires, et chacun porte la mention « Réservation en ligne » ou « Équipé de NX Salon ». Viennent ensuite les autres établissements, selon leur note moyenne pondérée par le nombre d’avis. Vous pouvez toujours trier autrement. Aucun établissement ne paie pour être mieux placé sans que cela soit indiqué.

Réservation en ligne

Lorsque vous réservez un rendez-vous, le contrat est conclu directement entre vous et l’établissement. SalonScout et Nuasix fournissent l’outil de réservation mais ne sont pas parties à ce contrat. Les prestations, les prix, les conditions d’annulation et leur exécution relèvent de l’établissement.

Avis

Il existe deux sortes d’avis, et chacun dit de laquelle il s’agit. Chez un établissement équipé de NX Salon, l’avis est vérifié : seul un client qui y a réservé en ligne peut le laisser, avec la même adresse e-mail que son compte, une fois le rendez-vous honoré et pendant 90 jours. Un rendez-vous ne donne droit qu’à un seul avis. Chez un établissement qui ne réserve pas en ligne, la visite ne peut pas être prouvée : l’avis est publié comme non vérifié, à raison d’un seul par compte et par établissement. Chaque avis est signé du prénom et de l’initiale du nom de son auteur.

La personne qui gère un établissement sur SalonScout, ou qui en fait partie, ne peut pas le noter. Elle ne peut pas non plus noter un établissement de la même localité, pour écarter tout conflit d’intérêts entre concurrents.

Un avis raconte votre propre expérience. Sont interdits :

• les propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou menaçants, et les affirmations fausses ;
• les avis rédigés contre une contrepartie, par l’établissement lui-même ou par un concurrent ;
• les données personnelles de tiers, comme le nom complet d’un employé, une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.

Nous ne retirons jamais un avis parce qu’il est négatif, que l’établissement soit client de Nuasix ou non, et nous ne récompensons aucun avis. Chacun peut signaler un avis qu’il estime contraire à ces règles. Un avis signalé reste en ligne pendant son examen, puis il est maintenu ou retiré. L’établissement peut répondre publiquement à chaque avis. Son auteur peut le supprimer à tout moment depuis son compte.

Compte

Un compte permet de retrouver vos établissements enregistrés sur tous vos appareils, de noter ceux où vous êtes allé et, pour un professionnel, de gérer la fiche de son établissement. Il se crée à votre première connexion, par un code envoyé à votre adresse e-mail, sans mot de passe. Créer un compte ne vous inscrit chez aucun établissement. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis la page Mon compte, avec vos avis et la gestion de vos fiches.

Gestion d’une fiche

Un établissement qui n’est pas équipé de NX Salon peut revendiquer sa fiche, depuis un compte SalonScout. Pour le prouver, la personne qui le représente demande à être rappelée au numéro enregistré sur son compte, ou nous écrit à contact@nuasix.ch. Nous confions la fiche une fois la demande vérifiée. La personne qui gère la fiche peut corriger ses coordonnées et ses horaires, et répondre aux avis. Elle ne peut ni modifier ni retirer un avis. Un établissement équipé de NX Salon n’a rien à revendiquer : sa fiche est tenue à jour depuis son espace Nuasix.

Propriété intellectuelle

La marque SalonScout, son logo, la présentation du site et ses contenus éditoriaux sont protégés. Les photos publiées appartiennent à leurs auteurs ou aux établissements qui les fournissent. Toute reproduction sans autorisation est interdite, de même que l’extraction systématique des données de l’annuaire.

Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne répondons ni des prestations des établissements, ni des dommages liés à une information inexacte fournie par un tiers, ni du contenu des sites vers lesquels nous renvoyons.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Droit applicable et for

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Les tribunaux ordinaires du canton de Vaud sont compétents, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.